Uvjeti korištenja

1. DEFINICIJA I OPSEG USLUGE

MyPyMail.com („MyPyMail”, „mi”, „nas”) pruža usluge prijema, skeniranja, pohrane i prosljeđivanja poštanske pošte putem fizičkog ureda kojim upravlja naš partner za rukovanje poštom u širem području Asunción, Paraguay. Usluga korisnicima pruža registriranu poštansku adresu u svrhu primanja korespondencije. Naplatu i obradu plaćanja za uslugu obavlja Elite Digital Services LLC (koja posluje pod nazivom MyPyMail.com), 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, Sjedinjene Američke Države. MyPyMail.com ne pruža pravne, financijske, porezne savjetodavne usluge, niti usluge smještaja, stanovanja ili boravka.

2. REGISTRIRANA POŠTANSKA ADRESA

Poštanska adresa dodijeljena korisniku stvarna je fizička ulična adresa u širem području Asunción, Paraguay, na kojoj naš partner za rukovanje poštom prima poštansku korespondenciju u ime korisnika. Na zahtjev ćemo izdati potpisano pismo kojim se potvrđuje korisnikova registrirana poštanska adresa i razdoblje njegova aktivnog ugovora o pružanju usluga (pismo „ovlaštenja za poštu” ili „registrirane adrese za korespondenciju”). Ovo pismo potvrđuje samo da je korisnik ovlašten primati korespondenciju na toj adresi; ono ne predstavlja dokaz o prebivalištu, smještaju, stanovanju ili osobnom domicilu te se ne smije koristiti za zahtjeve za boravak, useljeničke zahtjeve ili zahtjeve za nacionalnu osobnu iskaznicu (cédula). Prihvaćanje pisma od strane bilo koje treće strane, kao što je banka ili državna agencija, isključivo je u diskreciji te strane.

3. ZAHTJEVI ZA KORISNIKE I REGISTRACIJA

Korisnici moraju imati najmanje 18 godina. Korisnici se obvezuju prilikom registracije i na zahtjev navesti točne i istinite osobne podatke, uključujući svoje puno zakonsko ime, adresu e-pošte i državu prebivališta. Anonimno korištenje poštanske adrese nije dopušteno. Usluga se smije koristiti isključivo u zakonite svrhe. Zadržavamo pravo zatražiti dodatnu provjeru identiteta u bilo kojem trenutku, uključujući prije izdavanja bilo kojeg pisma o registriranoj adresi ili ovlaštenju za poštu. Svaka zlouporaba, prijevarna aktivnost, pružanje lažnih informacija ili kršenje primjenjivih zakona može rezultirati trenutačnom suspenzijom ili ukidanjem računa.

4. RUKOVANJE POŠTOM I OVLAŠTENJE

Pretplatom na uslugu korisnik izričito ovlašćuje MyPyMail.com i njegova partnera za rukovanje poštom da primaju i pohranjuju poštansku korespondenciju upućenu korisniku na registriranu poštansku adresu, u skladu s Article 36 Ustava Republike Paraguay (nepovredivost korespondencije). Korisnik izjavljuje da je primatelj ili ovlašteni zastupnik primatelja za svu korespondenciju zaprimljenu u okviru njegova računa. Prihvaćaju se samo pisma i standardne omotnice. Paketi, pošiljke i predmeti prekomjernih dimenzija neće biti prihvaćeni i mogu biti vraćeni pošiljatelju.

5. OBAVIJEST O POŠTI I PRISTANAK NA SKENIRANJE

Kada pošta stigne na korisnikovu registriranu adresu, korisnik će biti obaviješten putem svoje MyPyMail nadzorne ploče i/ili e-poštom. Fotografija zapečaćene omotnice bit će dostupna na korisnikovoj nadzornoj ploči. Pošta će ostati zapečaćena dok korisnik izričito ne zatraži skeniranje klikom na gumb „Skeniraj” na svojoj nadzornoj ploči. Klikom na „Skeniraj” korisnik daje izričitu suglasnost da se ta konkretna poštanska pošiljka otvori i da se njezin sadržaj digitalizira. Ovaj mehanizam suglasnosti po pojedinoj stavci osigurava da korisnik zadrži potpunu kontrolu nad time koja se korespondencija otvara. Ne otvaramo, ne skeniramo niti prosljeđujemo nijednu stavku automatski; skeniranje i prosljeđivanje zahtijevaju izričit zahtjev korisnika za svaku pojedinu stavku. Pošta za koju skeniranje nije zatraženo ostat će zapečaćena i sigurno pohranjena.

6. POHRANA POŠTE

Fizička pošta sigurno se čuva u prostorijama našeg partnera do 90 dana od prijema. Tijekom tog razdoblja korisnik može zatražiti skeniranje, prosljeđivanje ili preuzimanje; nakon njega, fizičke stavke mogu biti sigurno uništene ili vraćene pošiljatelju, osim ako nije zatraženo prosljeđivanje ili preuzimanje. Digitalne (skenirane) kopije čuvaju se i dostupne su na korisnikovoj nadzornoj ploči u skladu s planom pretplate — do 2 godine za Basic i Standard te do 3 godine za Premium — i najmanje za vrijeme trajanja aktivne pretplate. Prosljeđivanje pošte dostupno je na zahtjev u skladu s korisnikovim planom pretplate i primjenjivim troškovima dostave.

7. PISMO O POTVRDI REGISTRIRANE ADRESE

Na zahtjev ćemo izdati potpisano pismo kojim se potvrđuje korisnikova registrirana poštanska adresa, aktivno razdoblje usluge i referentni broj ugovora o pružanju usluga. Ovo je pismo izjava da je korisnik ovlašten primati korespondenciju na toj adresi; ono nije potvrda o prebivalištu, domicilu ili stanovanju i ne potvrđuje da korisnik živi na toj adresi.

8. PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA

Osobne podatke i korespondenciju obrađujemo u skladu s primjenjivim paraguayskim zakonom o zaštiti podataka. Osobni podaci i sadržaj korespondencije prikupljaju se, obrađuju i pohranjuju isključivo radi pružanja usluga na koje se korisnik pretplatio. Budući da usluga uključuje partnera za rukovanje poštom u Paraguayu te obradu plaćanja i tehničku infrastrukturu smještenu izvan Paraguaya (uključujući Sjedinjene Američke Države), osobni podaci mogu se prenositi preko granica; poduzimamo razumne mjere za zaštitu takvih prijenosa. Korisnici u bilo kojem trenutku mogu zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak, brisanje ili kopiju (prenosivost) obraćanjem na [email protected]. Ne prodajemo niti iznajmljujemo osobne podatke te ih dijelimo samo s partnerima i obrađivačima nužnima za pružanje usluge ili kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog. Više pojedinosti potražite u našoj Politici privatnosti.

9. UVJETI PLAĆANJA I PRETPLATE

Usluge se nude na temelju godišnje pretplate, s cijenama navedenima u USD. Plaćanja obrađuje Elite Digital Services LLC (koja posluje pod nazivom MyPyMail.com), Dover, Delaware, SAD. Pretplate se automatski obnavljaju osim ako se ne otkažu prije sljedećeg ciklusa naplate; prije svake obnove šaljemo podsjetnike o obnovi. Kada je korisnik potrošač i kada mu primjenjivo pravo — uključujući paraguayski zakon o zaštiti potrošača i elektroničkoj trgovini — daje pravo na odustanak ili povrat, to će se pravo poštovati; izvan takvih slučajeva naknade u pravilu nisu povratne. Cijene se mogu ažurirati uz obavijest postojećim pretplatnicima najmanje 30 dana unaprijed, a pretplatnik koji ne prihvaća promjenu cijene može otkazati pretplatu bez kazne prije nego što ona stupi na snagu.

10. ODRICANJE OD JAMSTAVA

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, usluga se pruža na temelju „kakva jest” i „kako je dostupna”. Ne dajemo nikakva jamstva, izričita ili implicirana, u pogledu: (a) prihvaćanja poštanske adrese ili bilo kojeg pisma koje izdamo od strane bilo koje treće strane, uključujući banke, državne agencije ili druge institucije; (b) neprekidne ili besprijekorne dostupnosti usluge; ili (c) prikladnosti usluge za bilo koju određenu svrhu. Korisnik je odgovoran za utvrđivanje ispunjava li usluga njegove posebne potrebe prije pretplate. Ništa u ovim uvjetima ne isključuje niti ograničava bilo koje jamstvo ili pravo koje se ne može isključiti ili ograničiti prema primjenjivom pravu o zaštiti potrošača.

11. OBEŠTEĆENJE

U mjeri dopuštenoj zakonom, korisnik pristaje obeštetiti i osloboditi od odgovornosti MyPyMail.com, njegove operatere, partnere i njihovo pripadajuće osoblje od potraživanja, šteta, gubitaka ili troškova trećih strana (uključujući razumne pravne troškove) koji proizlaze iz: (a) korisnikove zlouporabe usluge ili registrirane poštanske adrese; (b) korisnikova kršenja ovih uvjeta ili primjenjivih zakona; (c) bilo kojih lažnih ili obmanjujućih informacija koje je korisnik dao; ili (d) bilo kojeg potraživanja treće strane povezanog s korisnikovim korištenjem poštanske adrese ili bilo kojeg pisma koje izdamo.

12. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, ne odgovaramo za gubitke koji proizlaze iz: (a) korisnikove zlouporabe usluge; (b) odbijanja poštanske adrese ili bilo kojeg pisma koje izdamo od strane treće strane; (c) kašnjenja u isporuci pošte uzrokovanih vanjskim poštanskim ili kurirskim službama; (d) gubitka ili oštećenja pošte tijekom prijevoza prije nego što stigne u naše prostorije; ili (e) događaja više sile, uključujući prirodne katastrofe, požare, poplave ili vladine mjere. Naša maksimalna odgovornost za poštu izgubljenu ili oštećenu dok je u našem posjedu zbog dokazanog nemara ograničena je na vrijednost jedne (1) godine korisnikove pretplate. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava odgovornost ondje gdje je takvo ograničenje zabranjeno primjenjivim pravom o zaštiti potrošača.

13. UKIDANJE RAČUNA

Korisnici mogu otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku. Po ukidanju: (a) sva preostala fizička pošta bit će, prema korisnikovu izboru, proslijeđena na korisnikov trošak ili sigurno uništena, u skladu s razdobljem čuvanja iz Odjeljka 6.; (b) korisnik mora odmah prestati koristiti registriranu poštansku adresu; (c) digitalne kopije skenirane pošte ostaju dostupne 30 dana nakon ukidanja kako bi ih korisnik mogao preuzeti. MyPyMail.com može odmah ukinuti račune u slučaju kršenja ovih uvjeta, prijevarne aktivnosti ili korištenja u nezakonite svrhe.

14. IZMJENE UVJETA

MyPyMail.com zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Promjene će biti priopćene putem e-pošte ili putem naše web stranice uz obavijest od najmanje 14 dana. Nastavak korištenja usluge nakon isteka razdoblja obavijesti predstavlja prihvaćanje izmijenjenih uvjeta.

15. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

Usluga rukovanja poštom obavlja se u Paraguayu, a ovi uvjeti podliježu zakonima Republike Paraguay, uključujući paraguayski Građanski zakonik (Civil Code), Law No. 4868/2013 (Elektronička trgovina) te primjenjivo pravo o zaštiti osobnih podataka i zaštiti potrošača. Stranke će najprije pokušati spor riješiti sporazumno. Sporovi se mogu pokrenuti pred nadležnim redovnim sudovima u Capiatá, Central Department, Paraguay; ništa u ovoj odredbi ne lišava potrošača bilo kojeg prava na pokretanje postupka pred sudovima koji su određeni kao nadležni prema obvezujućem pravu o zaštiti potrošača primjenjivom na tog potrošača.

Posljednje ažuriranje: 2. lipnja 2026.