Política de privacidad

1. Recopilación y Uso de Datos

Recopilamos información personal, incluyendo nombre, datos de contacto, país de residencia y datos de pago, para prestar nuestros servicios. Cuando usted solicita el escaneo, también procesamos el contenido de la correspondencia que elija que sea abierta. Adicionalmente, recopilamos datos no personales (dirección IP, tipo de navegador) para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario. Procesamos estos datos de conformidad con la legislación paraguaya de protección de datos aplicable.

2. Compartición de Datos y Proveedores de Servicios

Su información personal nunca se vende ni se alquila a terceros. Compartimos datos únicamente con los socios y encargados de tratamiento necesarios para prestar el servicio, o cuando lo exija la ley o una orden judicial. Estos incluyen a nuestro socio de manejo de correo en Paraguay, que recibe y maneja su correspondencia física, y a nuestro procesador de pagos, Elite Digital Services (Dover, Delaware, EE. UU.), que se encarga de la facturación. Cada uno está obligado a utilizar sus datos únicamente para prestar el servicio.

3. Conservación de Datos

El correo físico se conserva en las instalaciones de nuestro socio durante un máximo de 90 días desde su recepción. Las copias digitales (escaneadas) se conservan durante la vigencia de su suscripción activa y durante el período de archivo de su plan —hasta 2 años para Básico y Estándar, y hasta 3 años para Premium—. Tras la terminación de la cuenta, las copias digitales permanecen accesibles durante 30 días para que usted pueda descargarlas, después de lo cual podrán ser eliminadas.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. La correspondencia se abre únicamente con su consentimiento expreso, pieza por pieza. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar, eliminar y obtener una copia (portabilidad) de sus datos personales, así como a retirar su consentimiento, de conformidad con la legislación paraguaya aplicable. Contáctenos en [email protected] para ejercer estos derechos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que la facturación y cierta infraestructura técnica se encuentran ubicadas fuera de Paraguay (incluyendo los Estados Unidos), sus datos podrán ser transferidos y almacenados en lugares fuera de Paraguay. Adoptamos medidas razonables para garantizar que existan resguardos apropiados para dichas transferencias.

7. Cambios a Esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al momento de su publicación en nuestro sitio web.

8. Información de Contacto

Correo electrónico: [email protected]
Gran Asunción, Paraguay