Términos de servicio
1. DEFINICIÓN Y ALCANCE DEL SERVICIO
MyPyMail.com, operado por Ondrej Hanisch (TTE Héctor Vera 1200, Asunción, Paraguay), proporciona servicios de recepción, escaneo, almacenamiento y reenvío de correo postal en una oficina física ubicada en el Gran Asunción, Paraguay. El servicio proporciona a los usuarios una dirección postal registrada con el fin de recibir correspondencia. MyPyMail.com no proporciona servicios legales, financieros, de asesoría fiscal, de alojamiento, hospedaje ni de residencia.
2. COMPROBANTE DE DOMICILIO
La dirección postal proporcionada al usuario es una dirección física real en el Gran Asunción, Paraguay, donde se recibe correspondencia postal en nombre del usuario. A solicitud, MyPyMail.com emitirá una carta firmada de Comprobante de Domicilio que confirma la dirección postal registrada del usuario y el período de su acuerdo de servicio activo. Este documento puede ser utilizado para fines oficiales y administrativos.
3. REQUISITOS DEL USUARIO Y REGISTRO
Los usuarios deben tener al menos 18 años de edad. Todos los usuarios deben proporcionar información personal precisa y veraz durante el registro, incluyendo su nombre legal completo, dirección de correo electrónico y país de residencia. No se permite el uso anónimo de la dirección postal. El servicio debe utilizarse únicamente para fines lícitos. MyPyMail.com se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad adicional en cualquier momento, incluyendo para la emisión de cartas de Comprobante de Domicilio. Cualquier uso indebido, actividad fraudulenta, provisión de información falsa o violación de las leyes aplicables puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta sin reembolso.
4. MANEJO DE CORREO Y AUTORIZACIÓN
Al suscribirse al servicio, el usuario autoriza expresamente a MyPyMail.com y a sus socios de manejo de correo a recibir y almacenar correspondencia postal dirigida al usuario en la dirección postal registrada, de conformidad con el Article 36 de la Constitución de la República del Paraguay (inviolabilidad de la correspondencia). Solo se aceptan cartas y sobres estándar. No se aceptarán paquetes, encomiendas ni artículos de gran tamaño y podrán ser devueltos al remitente.
5. NOTIFICACIÓN DE CORREO Y CONSENTIMIENTO DE ESCANEO
Cuando llega correo a la dirección registrada del usuario, este será notificado a través de su panel de MyPyMail y/o por correo electrónico. Una fotografía del sobre sellado estará disponible en el panel del usuario. El correo permanecerá sellado hasta que el usuario solicite expresamente el escaneo haciendo clic en el botón "Escanear" en su panel. Al hacer clic en "Escanear", el usuario otorga consentimiento expreso para que MyPyMail.com abra la pieza de correo específica y digitalice su contenido. Este mecanismo de consentimiento por pieza asegura que el usuario mantiene control total sobre qué correspondencia se abre. El correo para el cual no se solicite escaneo permanecerá sellado y almacenado de forma segura.
6. ALMACENAMIENTO DE CORREO
El correo físico se almacena de forma segura durante un período determinado por el plan de suscripción del usuario (60 días para Básico, 2 años para Estándar, 3 años para Premium). El correo escaneado está disponible digitalmente durante la duración de la suscripción. Después de que expire el período de almacenamiento, el correo físico puede ser destruido de forma segura a menos que el usuario solicite reenvío o recogida. El reenvío de correo está disponible según el plan de suscripción del usuario y los costos de envío aplicables.
7. CERTIFICADO DE DOMICILIO
A solicitud, MyPyMail.com emitirá una carta firmada de Comprobante de Domicilio que confirma la dirección postal registrada del usuario, el período de servicio activo y el número de referencia del acuerdo de servicio. Esta carta es emitida por el operador del servicio como una declaración de la dirección registrada del usuario con el fin de recibir correspondencia.
8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
MyPyMail.com se compromete a proteger los datos del usuario en cumplimiento con la Law No. 6534/2020 de Paraguay (Protección de Datos Personales). Los datos personales y el contenido de la correspondencia se recopilan, procesan y almacenan únicamente con el fin de prestar los servicios contratados. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. No compartimos, vendemos ni transferimos datos personales a terceros sin la autorización expresa del usuario, excepto cuando lo requiera la ley o una orden judicial.
9. CONDICIONES DE PAGO Y SUSCRIPCIÓN
Todos los servicios se ofrecen sobre una base de suscripción anual. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del próximo ciclo de facturación. No se proporcionan reembolsos excepto cuando lo requiera la ley. Los precios se indican en USD y pueden actualizarse con 30 días de aviso previo a los suscriptores existentes.
10. RENUNCIA DE GARANTÍAS
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". MyPyMail.com no otorga garantías, expresas ni implícitas, con respecto a: (a) la aceptación de la dirección postal o la carta de Comprobante de Domicilio por parte de terceros, incluyendo bancos, agencias gubernamentales u otras instituciones; (b) la disponibilidad del servicio de manera ininterrumpida o libre de errores; o (c) la idoneidad del servicio para cualquier propósito específico. El usuario es el único responsable de determinar si el servicio satisface sus necesidades particulares antes de suscribirse.
11. INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MyPyMail.com, su operador, socios y sus respectivos empleados de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de: (a) el uso indebido del servicio o de la dirección postal registrada por parte del usuario; (b) la violación de estos términos o de las leyes aplicables por parte del usuario; (c) cualquier información falsa o engañosa proporcionada por el usuario; o (d) cualquier reclamación de terceros relacionada con el uso de la dirección postal o del certificado de domicilio por parte del usuario.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MyPyMail.com no es responsable por pérdidas derivadas de: (a) el uso indebido del servicio por parte del usuario; (b) el rechazo de la dirección postal o del certificado de domicilio por parte de terceros; (c) retrasos en la entrega del correo causados por servicios postales o de mensajería externos; (d) pérdida o daño del correo durante el tránsito antes de llegar a nuestras instalaciones; o (e) eventos de fuerza mayor incluyendo desastres naturales, incendios, inundaciones o acciones gubernamentales. Nuestra responsabilidad máxima por correo perdido o dañado bajo nuestra custodia debido a negligencia comprobada se limita al valor de un (1) año de la suscripción del usuario.
13. TERMINACIÓN DE LA CUENTA
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Al momento de la terminación: (a) el correo físico restante será reenviado al usuario a su cargo o destruido de forma segura después de 30 días, a elección del usuario; (b) el usuario debe dejar de utilizar la dirección postal registrada inmediatamente; (c) las copias digitales del correo escaneado permanecerán accesibles durante 30 días después de la terminación. MyPyMail.com puede terminar cuentas inmediatamente en caso de violación de estos términos, actividad fraudulenta o uso para fines ilegales.
14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
MyPyMail.com se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán comunicados por correo electrónico o a través de nuestro sitio web con al menos 14 días de aviso previo. El uso continuado del servicio después del período de aviso constituye la aceptación de los términos revisados.
15. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Capiatá, Departamento Central, Paraguay, de conformidad con el Código Civil Paraguayo, la Law No. 4868/2013 de Paraguay (Comercio Electrónico) y la Law No. 6534/2020 (Protección de Datos Personales).
Última actualización: 28 de marzo de 2026