Politique de confidentialite

1. Collecte et utilisation des données

Nous collectons des informations personnelles, notamment le nom, les coordonnées, le pays de résidence et les données de paiement, afin de fournir nos services. Lorsque vous demandez une numérisation, nous traitons également le contenu de la correspondance que vous choisissez de faire ouvrir. Nous collectons en outre des données non personnelles (adresse IP, type de navigateur) afin d'améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur. Nous traitons ces données conformément à la législation paraguayenne applicable en matière de protection des données.

2. Partage des données et prestataires de services

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Nous ne partageons les données qu'avec les partenaires et sous-traitants nécessaires à la fourniture du service, ou lorsque la loi ou une décision judiciaire l'exige. Il s'agit notamment de notre partenaire chargé du traitement du courrier au Paraguay, qui reçoit et traite votre correspondance physique, et de notre prestataire de paiement, Elite Digital Services (Dover, Delaware, États-Unis), qui assure la facturation. Chacun est tenu de n'utiliser vos données que pour fournir le service.

3. Conservation des données

Le courrier physique est conservé dans les locaux de notre partenaire pendant une durée maximale de 90 jours à compter de sa réception. Les copies numériques (numérisées) sont conservées pour la durée de votre abonnement actif et pour la période d'archivage de votre formule — jusqu'à 2 ans pour les formules Basic et Standard, et jusqu'à 3 ans pour la formule Premium. Après la résiliation du compte, les copies numériques restent accessibles pendant 30 jours afin que vous puissiez les télécharger, après quoi elles peuvent être supprimées.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. La correspondance n'est ouverte qu'avec votre consentement exprès, article par article. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement infaillible.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour, de les supprimer et d'en obtenir une copie (portabilité), ainsi que de retirer votre consentement, conformément à la législation paraguayenne applicable. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour exercer ces droits.

6. Transferts internationaux de données

Étant donné que la facturation et certaines infrastructures techniques sont situées hors du Paraguay (y compris aux États-Unis), vos données peuvent être transférées et stockées dans des lieux situés en dehors du Paraguay. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des protections appropriées sont en place pour ces transferts.

7. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site web.

8. Coordonnées de contact

E-mail : [email protected]
Grand Asunción, Paraguay