Termos de serviço

1. DEFINIÇÃO E ESCOPO DO SERVIÇO

MyPyMail.com, operado por Ondrej Hanisch (TTE Héctor Vera 1200, Asunción, Paraguay), fornece serviços de recebimento, digitalização, armazenamento e encaminhamento de correspondência postal em um escritório físico localizado na Grande Asunción, Paraguay. O serviço fornece aos usuários um endereço postal registrado para fins de recebimento de correspondência. MyPyMail.com não fornece serviços jurídicos, financeiros, de consultoria tributária, de acomodação, hospedagem ou de residência.

2. COMPROVANTE DE ENDEREÇO

O endereço postal fornecido ao usuário é um endereço físico real na Grande Asunción, Paraguay, onde a correspondência postal é recebida em nome do usuário. Mediante solicitação, MyPyMail.com emitirá uma carta assinada de Comprovante de Endereço confirmando o endereço postal registrado do usuário e o período do contrato de serviço ativo. Este documento pode ser utilizado para fins oficiais e administrativos.

3. REQUISITOS DO USUÁRIO E CADASTRO

Os usuários devem ter pelo menos 18 anos de idade. Todos os usuários devem fornecer informações pessoais precisas e verdadeiras durante o cadastro, incluindo seu nome legal completo, endereço de e-mail e país de residência. O uso anônimo do endereço postal não é permitido. O serviço deve ser utilizado apenas para fins lícitos. MyPyMail.com reserva-se o direito de solicitar verificação de identidade adicional a qualquer momento, inclusive para a emissão de cartas de Comprovante de Endereço. Qualquer uso indevido, atividade fraudulenta, fornecimento de informações falsas ou violação de leis aplicáveis pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta sem reembolso.

4. MANUSEIO DE CORRESPONDÊNCIA E AUTORIZAÇÃO

Ao se inscrever no serviço, o usuário autoriza expressamente MyPyMail.com e seus parceiros de manuseio de correspondência a receber e armazenar correspondência postal endereçada ao usuário no endereço postal registrado, em conformidade com o Article 36 da Constituição da República do Paraguay (inviolabilidade da correspondência). Somente cartas e envelopes padrão são aceitos. Pacotes, encomendas e itens de grandes dimensões não serão aceitos e poderão ser devolvidos ao remetente.

5. NOTIFICAÇÃO DE CORRESPONDÊNCIA E CONSENTIMENTO DE DIGITALIZAÇÃO

Quando uma correspondência chega ao endereço registrado do usuário, o usuário será notificado através do seu painel MyPyMail e/ou por e-mail. Uma fotografia do envelope lacrado será disponibilizada no painel do usuário. A correspondência permanecerá lacrada até que o usuário solicite expressamente a digitalização clicando no botão "Digitalizar" no seu painel. Ao clicar em "Digitalizar", o usuário fornece consentimento expresso para que MyPyMail.com abra a correspondência específica e digitalize seu conteúdo. Este mecanismo de consentimento por item garante que o usuário mantenha controle total sobre qual correspondência é aberta. A correspondência para a qual a digitalização não for solicitada permanecerá lacrada e armazenada com segurança.

6. ARMAZENAMENTO DE CORRESPONDÊNCIA

A correspondência física é armazenada com segurança por um período determinado pelo plano de assinatura do usuário (60 dias para Básico, 2 anos para Standard, 3 anos para Premium). A correspondência digitalizada fica disponível digitalmente durante a duração da assinatura. Após o término do período de armazenamento, a correspondência física pode ser destruída com segurança, a menos que o usuário solicite encaminhamento ou retirada. O encaminhamento de correspondência está disponível de acordo com o plano de assinatura do usuário e os custos de envio aplicáveis.

7. CERTIFICADO DE ENDEREÇO

Mediante solicitação, MyPyMail.com emitirá uma carta assinada de Comprovante de Endereço confirmando o endereço postal registrado do usuário, o período de serviço ativo e o número de referência do contrato de serviço. Esta carta é emitida pelo operador do serviço como uma declaração do endereço registrado do usuário para fins de recebimento de correspondência.

8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

MyPyMail.com está comprometido com a proteção dos dados dos usuários em conformidade com a Law No. 6534/2020 do Paraguay (Proteção de Dados Pessoais). Dados pessoais e conteúdo de correspondência são coletados, processados e armazenados exclusivamente para fins de prestação dos serviços contratados. Os usuários têm o direito de acessar, retificar e solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Não compartilhamos, vendemos ou transferimos dados pessoais a terceiros sem a autorização expressa do usuário, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

9. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E ASSINATURA

Todos os serviços são oferecidos em regime de assinatura anual. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes do próximo ciclo de faturamento. Reembolsos não são fornecidos, exceto quando exigido por lei. Os preços são indicados em USD e podem ser atualizados com 30 dias de aviso prévio aos assinantes existentes.

10. ISENÇÃO DE GARANTIAS

O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponibilidade". MyPyMail.com não oferece garantias, expressas ou implícitas, em relação a: (a) a aceitação do endereço postal ou da carta de Comprovante de Endereço por terceiros, incluindo bancos, órgãos governamentais ou outras instituições; (b) disponibilidade do serviço de forma ininterrupta ou livre de erros; ou (c) a adequação do serviço para qualquer finalidade específica. O usuário é o único responsável por determinar se o serviço atende às suas necessidades particulares antes de se inscrever.

11. INDENIZAÇÃO

O usuário concorda em indenizar e isentar MyPyMail.com, seu operador, parceiros e seus respectivos funcionários de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (a) o uso indevido do serviço ou do endereço postal registrado pelo usuário; (b) a violação destes termos ou de leis aplicáveis pelo usuário; (c) quaisquer informações falsas ou enganosas fornecidas pelo usuário; ou (d) qualquer reclamação de terceiros relacionada ao uso do endereço postal ou do certificado de endereço pelo usuário.

12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

MyPyMail.com não é responsável por perdas decorrentes de: (a) uso indevido do serviço pelo usuário; (b) rejeição do endereço postal ou do certificado de endereço por terceiros; (c) atrasos na entrega de correspondência causados por serviços postais ou de correio externos; (d) perda ou dano à correspondência durante o trânsito antes de chegar às nossas instalações; ou (e) eventos de força maior incluindo desastres naturais, incêndios, inundações ou ações governamentais. Nossa responsabilidade máxima por correspondência perdida ou danificada sob nossa custódia devido a negligência comprovada é limitada ao valor de um (1) ano da assinatura do usuário.

13. ENCERRAMENTO DA CONTA

Os usuários podem cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o encerramento: (a) a correspondência física restante será encaminhada ao usuário às suas custas ou destruída com segurança após 30 dias, à escolha do usuário; (b) o usuário deve cessar o uso do endereço postal registrado imediatamente; (c) cópias digitais da correspondência digitalizada permanecerão acessíveis por 30 dias após o encerramento. MyPyMail.com pode encerrar contas imediatamente em caso de violação destes termos, atividade fraudulenta ou uso para fins ilegais.

14. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

MyPyMail.com reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail ou através do nosso site com pelo menos 14 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após o período de aviso constitui aceitação dos termos revisados.

15. JURISDIÇÃO E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

Estes termos são regidos pelas leis da República do Paraguay. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais de Capiatá, Departamento Central, Paraguay, em conformidade com o Código Civil Paraguaio, a Law No. 4868/2013 do Paraguay (Comércio Eletrônico) e a Law No. 6534/2020 (Proteção de Dados Pessoais).

Última atualização: 28 de março de 2026